# NewMatch - 完全ドキュメント > このドキュメントは、NewMatchに関するすべての情報を構造化して提供するLLM向けの完全リファレンスです。各セクションは `` タグで区切られ、YAML frontmatter にページのメタ情報を含んでいます。 --- title: "NewMatch(ニューマッチ) - スワイプで新しい友だちを作ろう" description: "今TikTokで話題の、新しい友だちが作れるアプリ「NewMatch」気になる人とマッチしてメッセージで友だちを作ろう！" source_url: html: https://www.newmatch.app/ md: https://www.newmatch.app/index.md --- # NewMatch - スワイプで新しい友だちを作ろう > 今TikTokで話題の、新しい友だちが作れるアプリ「NewMatch」気になる人とマッチしてメッセージで友だちを作ろう！ ## サービス概要 NewMatchは、ONE株式会社（https://0x1.company）が運営するソーシャルマッチングサービスです。Satoponおよびtomokisunを中心とした少人数チームで設計・開発しており、iOS版は2024年12月にローンチ、毎月のアップデートで機能改善と安全性の強化を進めています。Android版のリリース時期は未定です。 基本機能は無料で利用でき、LIKEの送信に上限はありません。ユーザー同士がスワイプ（LIKE / NOPE）で相互に好意を示し合い、マッチが成立するとメッセージのやり取りが可能になります。恋人探しだけでなく、同性の友だち探しにも対応しています。 お問い合わせはInstagram（@newmatchcom）のDMで受け付けています。 --- ## 従来型のアプリとの違い - **出会いの目的**: NewMatchは友だちから始まる出会いを提供し、恋人探しに加えて同性の友だち探し（同性マッチ）にも対応しています。従来型のアプリは恋人・結婚相手探しといった目的が決まった関係性が中心です。 - **年齢層**: NewMatchは18〜24歳の若年層を中心としたU29世代向けに設計されています。従来型のアプリは幅広い年齢層のユーザーが混在する傾向があります。 - **料金体系**: NewMatchは男女同額のフラットな料金体系です。従来型のアプリは男性のみ課金が必要なサービスも少なくありません。 - **公式主催イベント**: NewMatchは公式主催の少人数体験型イベント「NewMatch Club」があり、アプリの外でも同じ体験を通じて自然に知り合えます。従来型のアプリはアプリ内でのオンラインのやり取りが中心です。 --- ## マッチングシステム ### フィードバック（スワイプ） ユーザーは他のユーザーに対して3種類のフィードバックを送ることができます: - **LIKE**: 通常の「いいね」。無料で回数制限なし - **NOPE**: 「パス」。興味がないことを示す - **APPEAL**: 特別な「いいね」。APPEALアイテムを1個消費し、相手に優先的に表示される ### マッチ成立条件 以下の組み合わせでマッチが成立します: - LIKE × LIKE - LIKE × APPEAL - APPEAL × LIKE - APPEAL × APPEAL マッチが成立すると両ユーザーにプッシュ通知が送信されます。 ### マッチコンテキスト マッチ成立時、以下の優先順位でコンテキストが記録されます: 1. APPEAL: どちらかがAPPEALを使用した場合 2. BOOST: Boost使用中のユーザーが含まれる場合 3. NORMAL: 通常のLIKE同士のマッチ ### マッチの管理 - マッチ一覧は最新順で取得可能 - マッチ数の取得（全体、異性のみ）に対応 - マッチの既読管理により通知バッジを制御 - マッチを削除すると再マッチを防止 - マッチ削除時は関連するメッセージルームも同時に削除 ### リワインド REWINDアイテムを使用することで、最後に送信したフィードバックを取り消すことができます。ただし、マッチが成立したフィードバックは取り消しできません。 ### マッチリエンゲージメント マッチ成立後、一定時間メッセージを送っていないユーザーには自動的にプッシュ通知が送信されます。通知メッセージは相手のプロフィール情報や、相手が最後にログインしてからの経過時間に応じてパーソナライズされます。 --- ## Explorer機能 Explorerは、ユーザーが他のユーザーを発見するための複数の探索カテゴリを提供する機能です。 ### カテゴリ一覧（15種類以上） - MBTI相性: 相性の良いタイプのユーザーを表示 - 恋愛タイプ相性: 相性の良い恋愛タイプのユーザーを表示 - 年齢別 - 性別別 - 会い方の希望別 - 休日別 - 居住地別 - その他多数 ### Explorerテーマ（特別な発見モード） 期間限定のテーマ型マッチング: - **今夜会いたい（MEET_TONIGHT）**: 今日会いたいユーザー同士をマッチング - **恋人探し中（LOOKING_FOR_PARTNER）**: 恋人を探しているユーザー同士をマッチング テーマへの参加は一定時間で自動的に期限切れとなります。 --- ## メッセージング ### 基本仕様 - メッセージルームはマッチした2人のユーザー間で自動作成（最初のメッセージ送信時） - 送信にはマッチ成立と年齢確認済みであることが必要 - 既読機能あり - 未読メッセージ数の取得が可能 - メッセージルーム一覧は最終更新順で表示 ### メッセージ削除 - NewMatch PRO会員のみ利用可能 - 自分が送信したメッセージのみ削除可能 - 送信から10分以内のメッセージのみ削除可能 - 相手から返信があった後は削除不可 --- ## ユーザープロフィール ### 基本情報 - 表示名 - 性別 - 国・地域 - プロフィール画像（必須、モデレーション対象） ### 詳細プロフィール - 身長 - 職業 - MBTI（16タイプ） - 血液型 - 恋愛タイプ - 会い方の希望 - 居住状況 - 運動頻度 - 飲酒習慣（20歳以上のみ表示・設定可能） - 喫煙習慣（20歳以上のみ表示・設定可能） - 大学名 ### 自己紹介文（Bio） - 最大1,000文字 - AIによる自動モデレーション - 連絡先（LINE ID、電話番号、SNSアカウントなど）の記載、誹謗中傷、わいせつな表現、商業目的の宣伝は禁止 - 通常、数分〜24時間以内に審査完了 ### SNSアカウント連携 以下のSNSアカウントを連携可能: - Instagram - BeReal - Spotify - Apple Music 連携したSNS情報は、年齢確認済みのマッチした相手にのみ表示されます。 --- ## フィルター設定 ユーザーは以下の16種類のフィルターで表示される相手を絞り込めます: - 年齢範囲 - 身長範囲 - 性別 - 都道府県 - MBTI - 血液型 - 恋愛タイプ - 会い方の希望 - 居住状況 - 運動頻度 - 飲酒習慣 - 喫煙習慣 - 休日 - 職業 - 大学名 - その他 新規ユーザー登録時、居住地に基づいてフィルター設定が自動初期化されます。 --- ## アイテムシステム ### アイテムの種類 - **APPEAL（アピール）**: 相手に特別な好意を示す。送信すると相手の画面で優先表示される - **BOOST（ブースト）**: 1時間の間、推薦で優先表示される。同時に複数のBOOSTは使用不可 - **REWIND（リワインド）**: 最後に送信したフィードバックを取り消す。マッチ成立済みのフィードバックは取り消し不可 ### アイテムの入手方法 - ポイントで購入（複数のパックサイズから選択可能） - NewMatch PROの週次特典で自動付与 - 新規登録ボーナス - 友達招待ボーナス（招待者・被招待者の双方に付与） --- ## ポイントシステム ### 概要 ポイントはアプリ内通貨で、アイテムの購入に使用できます。 ### ポイントの入手方法 - アプリ内課金で購入 ### 週末ダブルキャンペーン 土曜日・日曜日にポイントを購入すると、ボーナスポイントが2倍になります。 --- ## サブスクリプション（NewMatch PRO / NewMatch MAX） ### 概要 NewMatch PROは有料サブスクリプションサービスです。複数の料金プランから選択できます。上位プランのNewMatch MAXでは、PROの全機能に加えてプロフィールの優先表示と無制限リワインドが使えます。機能比較と最新の料金は料金ページ（https://www.newmatch.app/pricing）に掲載しています。 ### 主なPRO機能 - 自分にLIKEしたユーザーの一覧確認 - 追加の検索フィルター（複数項目での絞り込み） - メッセージの既読表示 - メッセージの送信取り消し（送信から10分以内、相手の返信前のみ） ### 週次特典 毎週自動的にAPPEAL・BOOST・REWINDのアイテムが付与されます。 ### 解約方法 ご契約の解約方法は、お支払い方法によって異なります。 - **Appleのアプリ内課金の場合**: iPhoneの「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→ NewMatchを選択し、キャンセルしてください。Apple公式サポート: https://support.apple.com/ja-jp/118428 - **Webストア・ブラウザ決済の場合**: ご購入時に届いたメール内の管理画面リンク、またはNewMatch公式サイト（https://www.newmatch.app/login）からログインして解約手続きを行ってください。 アプリを削除しただけでは解約にはなりません。解約が完了していない場合、サブスクリプションは自動更新され、次回決済が行われます。自動更新を希望されない場合は、更新日の少なくとも24時間前までに解約してください。解約後も、契約期間の終了日まではPROプラン・MAXプランのすべての機能をご利用いただけます。 --- ## 招待機能 ### 仕組み 各ユーザーは専用の招待コードを持っています。 ### 招待成立条件 - 有効な招待コードであること - 自己招待でないこと - 招待者がアクティブであること - 被招待者が新規登録ユーザーであること ### 特典 招待が成立すると、招待者と被招待者の両方にAPPEALアイテムが付与され、プッシュ通知が送信されます。 --- ## 安全対策 ### 年齢確認 メッセージ機能を使用するには年齢確認が必須です。2つの確認方法があります: 1. **クレジットカード認証**: 一時的なカード認証による年齢確認（デビット・プリペイドカードは不可） 2. **本人確認書類**: 運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証などのアップロード（運営チームが審査） 年齢確認が完了するまで、メッセージの送信とSNSアカウント情報の閲覧が制限されます。 ### 自動モデレーション 投稿内容の自動審査を実施しています: - **プロフィール画像**: AIが外部サービスへの連絡先誘導を検出（それ以外の不適切な画像は運営チームの目視審査で対応） - **自己紹介文**: AIが不適切な内容や外部サービスへの誘導を検出 - **本人確認書類**: AIが書類の内容を審査（最終判断は運営チーム） - **メッセージ**: 独自ルールによる自動検知で勧誘・誘導・スパムなどを検出 問題が検出された場合は運営チームによる目視審査が行われます。 ### 通報システム ユーザーは不審なユーザーをプロフィール画面から通報できます。通報内容は運営チームに即座に通知され、確認・対応が行われます。 ### プライバシー保護 - 実名非表示 - 電話番号での検索不可 - 位置情報は都道府県単位のみ（正確な位置は非公開） - 通報したことは相手に通知されない - 連携したSNS情報は年齢確認済みのマッチした相手にのみ表示 --- ## プッシュ通知 ### 通知の種類 - **LIKE通知**: 相手からLIKEを受けた時 - **APPEAL通知**: 相手からAPPEALを受けた時 - **MATCH通知**: マッチが成立した時 - **MESSAGE通知**: 新着メッセージを受信した時 - **SYSTEM通知**: 審査結果、警告などのシステム通知（無効化不可） - **ANNOUNCEMENT通知**: 運営からのお知らせ ### 通知設定 ユーザーはSYSTEM通知を除く各種通知の有効/無効を個別に設定できます。 --- ## アカウント管理 ### アカウント作成 TikTokアカウント、Apple ID、またはGoogleアカウントでログインしてアカウントを作成できます。 ### アカウント削除 アプリ内の設定画面から「アカウント削除」を選択できます。削除後はデータの復元ができませんのでご注意ください。 ### 機種変更時のデータ引き継ぎ 同じApple IDでサインインすれば、プロフィールやマッチ履歴などのデータは自動的に引き継がれます。 --- ## 公式SNS・お問い合わせ - [X (Twitter)](https://x.com/newmatchcom): 公式Xアカウント - [Instagram](https://www.instagram.com/newmatchcom/): 公式Instagramアカウント・お問い合わせ窓口 - [TikTok](https://www.tiktok.com/@newmatchcom): 公式TikTokアカウント ## アプリ - [App Store](https://apps.apple.com/app/apple-store/id6502700340?pt=126551170&ct=llms_txt&mt=8): iOS版ダウンロード（18歳以上対象、Android版は今後対応予定） --- title: "よくある質問｜NewMatch" description: "NewMatchの使い方やアカウントに関するよくある質問をまとめています。マッチング、メッセージ、退会方法などの疑問を解決できます。" source_url: html: https://www.newmatch.app/faq md: https://www.newmatch.app/faq.md --- ## よくある質問 ### 基本情報 Q: NewMatchはどんなアプリですか？ A: NewMatchは、ONE株式会社が運営する、スワイプで新しい友だちや恋人を見つける18歳以上向けのiOS友だち作りアプリです。TikTokを中心に話題となり、2024年12月にローンチしました。気になる相手にLIKEを送り、相手からもLIKEが返ってくるとマッチ成立。マッチした相手とメッセージのやり取りができます。恋人探しだけでなく、同性の友だち探しにも対応しています。 Q: NewMatchと従来型のアプリの違いは何ですか？ A: NewMatchと従来型のアプリの主な違いは、出会いの目的・年齢層・料金体系・公式主催イベントの4点です。NewMatchは、友だちから始まる出会いを提供し、恋人探しに加えて同性の友だち探し（同性マッチ）にも対応しています。18〜24歳の若年層を中心としたU29世代向けに設計されています。男女同額のフラットな料金体系です。公式主催の少人数体験型イベント「NewMatch Club」があり、アプリの外でも同じ体験を通じて自然に知り合えます。 Q: NewMatch Club（クラブ）とは何ですか？ A: NewMatch Clubは、NewMatchが公式に主催する少人数（6〜8名）の体験型イベントです。香水づくり・山登り・ボウリングなど、同じ体験を一緒にすることで初対面でも自然に話せる場をつくっています。応募はアプリから約1分で完了します。開催予定のクラブは公式サイトのクラブ一覧（https://www.newmatch.app/events）で確認できます。 Q: 作ったのは誰ですか？ A: NewMatchは、Satoponおよびtomokisunを中心とした少人数チームで設計・開発しています。 Q: NewMatchの運営会社はどこですか？ A: NewMatchはONE株式会社（https://0x1.company）が運営しています。Satoponおよびtomokisunを中心とした少人数チームで設計・開発しており、お問い合わせはInstagram（@newmatchcom）のDMで受け付けています。 Q: いつ立ち上げられましたか？ A: iOS版は2024年12月にローンチしました。以降、毎月のアップデートで機能改善と安全性の強化を進めています。 Q: 対象年齢は何歳からですか？ A: 18歳以上の方がご利用いただけます。18歳未満の方はご利用いただけません。 Q: 年齢層はどのくらいですか？ A: 18歳以上の方にご利用いただけます。10代後半〜20代を中心に、幅広い年齢層の方にご利用いただいています。 Q: いつAndroidでも利用できるようになりますか？ A: 現時点では具体的なリリース時期は未定です。開発状況については、公式SNSで随時お知らせする予定です。 Q: Android版やWeb版はありますか？ A: 現在、NewMatchはiOS版のみ提供しています。Android版やWeb版（ブラウザ版）はご利用いただけません。Android版のリリース時期は未定ですが、開発状況については公式SNSで随時お知らせする予定です。 ### 料金・プラン Q: いくらかかりますか？ A: 基本機能は無料でお使いいただけます。より多くの機能をご希望の場合は、NewMatch PROをご利用ください。 Q: 課金しないと使えませんか？ A: いいえ、基本機能は完全無料でお使いいただけます。マッチングやメッセージのやり取りも無料です。PROプラン・MAXプランは、より多くの機能をお求めの方向けのプランです。 Q: 無料プランでできることは何ですか？ A: 無料プランでは、プロフィールの作成・閲覧、LIKE・NOPEのスワイプ、マッチした相手とのメッセージのやり取りなど、基本機能をすべてご利用いただけます。 Q: 月額いくらですか？ A: 基本機能は無料でご利用いただけます。NewMatch PROが1ヶ月プラン¥4,100（Web決済の場合は¥3,500）、NewMatch MAXが1ヶ月プラン¥9,800です（いずれも税込）。1週間から12ヶ月までのプランがあり、期間が長いほど週あたりの料金は割安になります。最新の料金は料金ページ（https://www.newmatch.app/pricing）をご確認ください。 Q: NewMatch PROでできることは何ですか？ A: PROでは、あなたにLIKEしたユーザーの一覧確認、追加の検索フィルターによる絞り込み、メッセージの既読表示・送信取り消し、毎週のアイテム付与（ブースト・アピール・リワインド）などの機能が使えます。機能の一覧と料金は料金ページ（https://www.newmatch.app/pricing）をご確認ください。 Q: NewMatch MAXとは何ですか？PROとの違いは？ A: NewMatch MAXは、PROの全機能に加えて、プロフィールの優先表示と無制限リワインドが使える上位プランです。PROで毎週3個もらえるリワインドが、MAXでは無制限になります。料金は1週間から12ヶ月までの複数プラン（1ヶ月プランは¥9,800・税込）をご用意しています。機能比較の詳細は料金ページ（https://www.newmatch.app/pricing）をご確認ください。 Q: NewMatch PROを解約するにはどうしたらいいですか？ A: ご契約の解約方法は、お支払い方法によって異なります。Appleのアプリ内課金の場合は、iPhoneの「設定」→ Apple ID → 「サブスクリプション」→ NewMatchを選択し、キャンセルしてください。Webストア・ブラウザ決済の場合は、ご購入時に届いたメール内の管理画面リンク、またはNewMatch公式サイト（https://www.newmatch.app/login）からログインして解約手続きを行ってください。なお、アプリを削除しただけでは解約になりませんのでご注意ください。詳しくは「解約・退会」カテゴリをご確認ください。 Q: カードを登録しても支払い拒否と出て課金できないのですがどうしたらいいですか？ A: 決済時の「支払い拒否」は、カード会社側のセキュリティ判定により発生している可能性があります。主な原因としては、カード番号・有効期限・セキュリティコードの入力誤り、利用限度額超過や残高不足、カード会社による不正利用防止判定、海外決済・オンライン決済制限などがあります。カード情報の再入力、別のカードの利用、時間を空けての再試行、カード会社への「オンライン決済が拒否されている理由」の確認をお試しください。なお、セキュリティ上の理由により、弊社側では詳細な拒否理由を確認できない場合があります。 ### 使い方・機能 Q: NewMatchの始め方を教えてください A: ①App StoreからNewMatchをダウンロード ②TikTokまたはAppleアカウントでログイン ③プロフィール写真と基本情報を設定 ④フィード画面で気になる相手を右にスワイプ（LIKE）。相手からもLIKEが返ってくるとマッチ成立です。 Q: マッチするにはどうしたらいいですか？ A: 気になる相手のプロフィールを右にスワイプ（LIKE）してください。相手もあなたにLIKEを送るとマッチ成立です。マッチ率を上げたい場合は、プロフィール写真や自己紹介文を充実させたり、APPEAL機能を使って相手に優先表示されるようにするのがおすすめです。 Q: メッセージを送るにはどうしたらいいですか？ A: お互いにマッチしたお相手にのみメッセージを送ることができます。気になる相手にはまずLIKEを送り、相手からもLIKEが返ってくるとマッチ成立です。 Q: メッセージは無料で送れますか？ A: はい、マッチした相手とのメッセージのやり取りは無料です。ただし、メッセージを送るにはマッチ成立と年齢確認が必要です。 Q: メッセージが送れないのですが？ A: メッセージを送るには、①相手とマッチしていること ②年齢確認が完了していることの2つが必要です。年齢確認がまだの場合は、設定画面から年齢確認を行ってください。 Q: アピールとは何ですか？ A: アピール（APPEAL）は、気になる相手に特別な好意を示す機能です。通常のLIKEよりも目立つ形で相手に表示されるため、マッチ率が上がります。APPEALアイテムを1個消費して送信できます。 Q: ブーストとは何ですか？ A: ブースト（BOOST）は、1時間の間あなたのプロフィールが他のユーザーに優先表示される機能です。BOOSTアイテムを使用して発動でき、より多くのユーザーに見てもらうことでマッチ率のアップが期待できます。同時に複数のブーストは使用できません。 Q: LIKEを取り消すことはできますか？ A: Rewind（リワインド）アイテムをご利用いただくことで、スワイプを取り消すことができます。 Q: だれにLIKEされたのか気になります A: NewMatch PROにご加入いただくと、自分にLIKEを送ってくれたお相手を一覧で確認できます。 Q: 表示される相手の条件を変更できますか？ A: はい、フィード画面の右上からフィルター設定を変更できます。年齢や距離などの条件を設定してください。 Q: 異性だけ表示できますか？ A: はい、フィード画面の右上にあるフィルター設定から、表示する性別を選択できます。異性のみや同性のみに絞り込むことも可能です。 Q: マッチを解除するにはどうしたらいいですか？ A: マッチ一覧から相手を選択し、プロフィール画面右上のメニューから「マッチ解除」を選んでください。解除すると、お互いにメッセージが送れなくなります。 Q: 同性の友だちも探せますか？ A: はい！NewMatchは恋人探しだけでなく、同性の友だち探しにもお使いいただけます。 Q: BeRealやInstagramを連携するメリットは何ですか？ A: 連携すると、あなたの日常がより伝わりやすくなります。連携したBeRealやInstagramは、年齢確認済みのマッチした相手にのみ表示されます。 Q: オンライン状態は相手に表示されますか？ A: 最後にログインしてからの経過時間に応じたステータスが、相手のプロフィールに表示されます。1時間以内にログインしている場合は「最近オンライン」、1時間を超えて24時間以内の場合は「24時間以内にオンライン」と表示され、最後のログインから24時間を超えると何も表示されなくなります。いま接続しているかどうかをリアルタイムで知らせる機能ではないため、アプリを開いている最中の状況が相手に伝わることはありません。 Q: 「新メンバー」マークは何日間表示されますか？ A: プロフィールに表示される「新メンバー」マークは、アカウント登録から7日間表示されます。この期間中は他のユーザーに新規ユーザーであることが伝わりやすくなります。 ### プロフィール Q: プロフィール写真は必須ですか？ A: プロフィール写真は必須です。 Q: プロフィールは後から変更できますか？ A: はい、プロフィール画面からいつでも変更できます。写真・自己紹介などを自由に編集可能です。 Q: 写真が追加できないのですが？ A: 写真が追加できない場合、アプリを最新版にアップデートしてください。また、端末の設定からNewMatchへの写真アクセス権限が許可されているかご確認ください。それでも解決しない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: 自己紹介文に書いてはいけないことはありますか？ A: 連絡先（LINE ID、電話番号、SNSアカウントなど）の記載、誹謗中傷、わいせつな表現、商業目的の宣伝などは禁止されています。 Q: プロフィールの審査にはどれくらい時間がかかりますか？ A: 通常、数分〜24時間以内に審査が完了します。混雑状況によって前後する場合がありますのでご了承ください。 ### 安全性・年齢確認 Q: NewMatchは危ないですか？ A: NewMatchはインターネット異性紹介事業として東京都公安委員会へ届出済み（受理番号：30250077000）の友だち作りアプリです。24時間365日稼働する自動監視、プロフィール画像・自己紹介文のAI審査、年齢確認など、複数の安全対策を実施しています。実名非表示、電話番号検索不可、位置情報は都道府県単位のみの公開で、プライバシー保護も徹底しています。不審なユーザーはプロフィール画面から通報でき、運営チームが速やかに対応いたします。 Q: サクラはいませんか？ A: 運営によるサクラは一切いません。24時間365日稼働する自動監視と運営チームの審査で不正ユーザーを排除しています。 Q: 業者はいませんか？対策はしていますか？ A: 業者（他サービスへの勧誘ユーザー）には、プロフィール画像・自己紹介文のAI審査とメッセージの独自ルールによる自動検知、運営チームによる手動審査の両輪で対応し、通報があれば一定基準で強制退会としています。すぐにLINEや別アプリへ誘導する、投資・副業・宗教・マルチの話を切り出すなどの不審なアカウントを見つけた場合は、プロフィール画面から通報してください。 Q: インターネット異性紹介事業の届出はしていますか？ A: はい、NewMatchはインターネット異性紹介事業として東京都公安委員会へ届出済みです（受理番号：30250077000）。年齢確認必須・24時間体制の自動監視のもとで運営しています。 Q: 年齢確認は必要ですか？ A: はい、安全にご利用いただくため、メッセージ機能を使う際に年齢確認が必要です。 Q: 年齢確認に使える書類は何ですか？ A: 運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証などが使えます。顔写真と生年月日が確認できる公的書類であれば審査可能です。 Q: 年齢確認のやり方を教えてください A: 本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、パスポート、健康保険証など）をアップロードしていただき、運営チームが審査します。 Q: 年齢確認ができないのですが？ A: 年齢確認ができない場合は、写真が鮮明で生年月日が読み取れるかご確認ください。それでも解決しない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: 友だちにバレませんか？ A: SNS連携なし、実名非表示で安心してご利用いただけます。電話番号での検索もできません。 Q: 位置情報は公開されますか？ A: 位置情報は公開されませんが、都道府県単位で設定できます。 Q: 不審なユーザーを見つけたらどうすればいいですか？ A: 相手のプロフィール画面下部にある「問題を報告する」を選択してください。通報は24時間365日受け付けており、運営チームが順次確認・対応いたします。 Q: 相手に通報したことは伝わりますか？ A: いいえ、通報したことが相手に通知されることはありません。通報内容は運営チームのみが確認し、必要に応じて対応いたします。 ### アカウント管理 Q: ログアウトするにはどうしたらいいですか？ A: アプリ内の設定画面から「ログアウト」を選択してください。ログアウトしてもアカウントやデータは削除されません。再度同じアカウントでログインすれば、データはそのまま引き継がれます。 Q: ログインできないのですが？ A: ログインできない場合は、以下をお試しください。①アプリを最新版にアップデートする ②端末を再起動する ③インターネット接続を確認する。それでも解決しない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: アカウントを削除するにはどうしたらいいですか？ A: アプリ内の設定画面から「アカウント削除」を選択してください。削除後はデータの復元ができませんのでご注意ください。 Q: アカウントが停止されたのですが？ A: アカウントが停止された場合、利用規約に違反する行為が検出された可能性があります。心当たりがない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: 機種変更したらデータは引き継げますか？ A: はい、同じApple IDでサインインすれば、プロフィールやマッチ履歴などのデータは自動的に引き継がれます。 Q: 通知が届かないのですが？ A: デバイスの設定アプリから、NewMatchの通知が許可されているかご確認ください。また、アプリを最新版にアップデートすることで解決する場合があります。 ### 解約・退会 Q: PROプラン・MAXプランの解約方法を教えてください A: ご契約の解約方法は、お支払い方法によって異なります。Appleのアプリ内課金の場合とWebストア・ブラウザ決済の場合で手続き場所が異なりますので、以下の各質問をご確認のうえ解約手続きをお願いいたします。なお、アプリを削除しただけでは解約にはなりません。解約が完了していない場合、サブスクリプションは自動更新され、次回決済が行われる場合があります。自動更新を希望されない場合は、更新日の少なくとも24時間前までに解約してください。ご自身で手続きが行えない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: Appleのアプリ内課金で契約した場合の解約方法は？ A: Apple IDで管理されているサブスクリプションは、NewMatch側で解約を代行できません。以下の手順で解約してください。iPhoneの「設定」→ 自分の名前（Apple ID）→「サブスクリプション」→ NewMatchを選択 →「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ。詳しくはApple公式サポート（https://support.apple.com/ja-jp/118428）をご確認ください。サブスクリプションが表示されない場合は、ご契約時に使用されたApple IDが異なる可能性があります。Appleから届いている領収書メールもご確認ください。 Q: Webストア・ブラウザ決済で契約した場合の解約方法は？ A: Webストア・ブラウザ決済でご契約いただいた場合、解約手続きは2つの方法で行えます。（1）NewMatch公式サイトのマイページから解約する方法：iPhoneにNewMatchアプリがインストールされ、アプリにログインしている状態で、iOS Safariから公式サイト（https://www.newmatch.app/login）を開き、「ログイン」ボタンからお進みください。ログインはアプリからの引き継ぎのみに対応しており、メールアドレスやパスワードの入力によるログインには対応しておりません。また、LINEやInstagramなどのアプリ内ブラウザではログインできないため、必ずSafariでお開きください。（2）ご購入時のご案内メールから手続きする方法：ご購入時に登録されたメールアドレス宛に、契約内容の管理画面へのご案内メールをお送りしています。迷惑メール、プロモーション、通知などのフォルダや、別のメールアドレスで購入していないかもあわせてご確認ください。アプリを削除された場合は、App Storeから再インストールのうえアプリにログインしていただくと、（1）の方法で解約が可能です。Android端末やパソコンのみをご利用の場合など、いずれの方法でも解約できないときは、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。運営にて解約手続きを代行いたします。 Q: アプリを削除したら自動的に解約されますか？ A: いいえ、アプリを削除しただけでは解約にはなりません。サブスクリプションは引き続き有効のままとなり、自動更新により次回決済が行われる場合があります。とくにWebストア・ブラウザ決済でご契約の場合、公式サイトへのログインにはNewMatchアプリが必要なため、アプリを削除されると公式サイトから解約手続きを行えなくなります。解約をご希望の場合は、アプリを削除する前に解約手続きを完了してください。すでにアプリを削除された場合は、App Storeから再インストールのうえアプリにログインしていただくか、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: 解約するとすぐに使えなくなりますか？ A: いいえ、解約手続きを行っても、現在の契約期間の終了日まではPROプラン・MAXプランのすべての機能をご利用いただけます。契約期間終了後に無料プランに移行し、PROプラン・MAXプラン限定の機能はご利用いただけなくなります。 Q: 解約するとデータはどうなりますか？ A: PROプラン・MAXプランを解約しても、プロフィールやマッチ履歴などのデータは削除されません。無料プランで引き続きご利用いただけます。ただし、PROプラン・MAXプラン限定の機能（LIKEしたユーザーの一覧確認、追加フィルターなど）はご利用いただけなくなります。再度PROプラン・MAXプランに加入すれば、これらの機能が復活します。 Q: サブスクリプションが表示されない・見つからない場合は？ A: Appleのサブスクリプション管理画面にNewMatchが表示されない場合、ご契約時に使用されたApple IDが現在ログイン中のものと異なる可能性があります。Appleから届いている領収書メールに記載のApple IDをご確認ください。Webストア・ブラウザ決済でご契約の場合は、iPhoneのNewMatchアプリからNewMatch公式サイト（https://www.newmatch.app/login）にログインいただくと、マイページでご契約内容を確認できます（メールアドレスでのログインには対応しておりません）。ご契約内容が確認できない場合は、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。 Q: お問い合わせするだけで解約になりますか？ A: いいえ、お問い合わせをいただいただけでは自動的に解約完了とはなりません。解約をご希望の場合は、次回更新日の少なくとも24時間前までに、Appleのサブスクリプション管理画面またはNewMatch公式サイトのマイページから解約手続きを行ってください。ただし、アプリを削除された場合やAndroid端末・パソコンのみをご利用の場合など、ご自身で手続きが行えないときは、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。運営にて解約手続きを代行いたします。 Q: 解約・退会はいつでもできますか？ A: はい、PROプラン・MAXプランの自動更新はいつでも停止できます。次回更新日の少なくとも24時間前までに解約手続きを行えば、翌期間の課金は発生しません。アカウント自体の削除（退会）も、アプリ内の設定画面からいつでも行えます。ただし、退会する場合は先にPROプラン・MAXプランの解約を行ってください。 ### その他 Q: その他のお問い合わせ A: ご不明点やご要望がございましたら、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお気軽にお問い合わせください。 --- title: "ニューマッチの料金プランまとめ｜無料でできることも解説｜NewMatch" description: "ニューマッチの料金プランを徹底解説。月額・年額・週額の値段、無料でできること、PRO・MAXプランの違いまで詳しく紹介します。" source_url: html: https://www.newmatch.app/pricing md: https://www.newmatch.app/pricing.md --- ## 料金プラン 基本機能は無料で利用できます。無料プランのほか、NewMatch PRO（PROプラン）と、その上位プランの NewMatch MAX（MAXプラン）があります。 ### NewMatch PRO | プラン | アプリ内決済 | Web決済 | | --- | --- | --- | | 12ヶ月プラン | ¥24,400 | ¥20,700 | | 6ヶ月プラン | ¥16,800 | ¥14,300 | | 3ヶ月プラン | ¥10,400 | ¥8,800 | | 1ヶ月プラン | ¥4,100 | ¥3,500 | | 1週間プラン | ¥3,500 | ¥3,000 | - 表示価格はすべて税込です - 3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランは一括払いです - 自動更新されます。設定からいつでも停止できます ### NewMatch MAX | プラン | 価格 | | --- | --- | | 12ヶ月プラン | ¥58,800 | | 6ヶ月プラン | ¥39,800 | | 3ヶ月プラン | ¥24,800 | | 1ヶ月プラン | ¥9,800 | | 1週間プラン | ¥8,500 | - 表示価格はすべて税込です - 3ヶ月・6ヶ月・12ヶ月プランは一括払いです - NewMatch MAXはWebストアからもご購入いただけます - 自動更新されます。設定からいつでも停止できます --- title: "NewMatchは危ない・怪しい？安全性とサクラ対策を解説｜NewMatch" description: "「NewMatch（ニューマッチ）は危ない・怪しいのでは」という不安に、インターネット異性紹介事業の届出・年齢確認・24時間体制の自動監視・サクラ業者対策の観点からお答えします。" source_url: html: https://www.newmatch.app/safety md: https://www.newmatch.app/safety.md --- ## 結論 NewMatchは**インターネット異性紹介事業として東京都公安委員会へ届出済み**であり、**年齢確認必須**・**24時間体制の自動監視**のもとで運営されている、安全に設計された友だち作りアプリです。（受理番号：30250077000） ## NewMatchの安全対策 1. **24時間以内に完了する年齢確認**: 提出された本人確認書類は、運営スタッフが1件ずつ目視で確認。審査は24時間以内に完了します（直近90日の実績・中央値23秒）。確認完了までメッセージ機能は使えない設計です。 2. **24時間体制のメッセージ自動監視**: 勧誘・誘導・個人情報要求などの不穏なメッセージを、独自ルールによる自動検知でリアルタイムに判定。基準を超えるものは即時BAN対応。 3. **インターネット異性紹介事業 届出済み**: 所轄の公安委員会へ届出を提出済み。法令に沿った運営体制で、健全なサービス提供に努めています。 ## 業者・サクラに対するポリシー - **サクラ（運営による自演）**: **一切いません。**NewMatchは運営がユーザーを装ったアカウントを置く演出を行っていません。 - **業者（他サービスへの勧誘ユーザー）**: 画像・自己紹介文のAI審査と、メッセージの独自ルールによる自動検知。加えて運営の手動審査の両輪で対応し、通報があれば一定基準で強制退会します。 ### 注意すべきアカウント - すぐにLINEや別アプリへ誘導してくる - プロフィールが極端に良すぎる、写真が1枚だけ - 投資・副業・宗教・マルチを切り出す - 早い段階で金銭の貸し借りを持ちかける --- title: "NewMatch使いこなし完全ガイド｜NewMatch" description: "NewMatch(ニューマッチ)の登録・プロフィール設定・マッチング・メッセージ・料金まで、使い方をまとめたガイドページです。" source_url: html: https://www.newmatch.app/guide --- ## 使いこなしガイド（カテゴリ別記事一覧） ### 始め方 - [NewMatchはAndroidで使える？対応状況とリリース予定を解説](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-android): NewMatchのAndroid対応状況を解説。現在の提供環境、Android版のリリース予定、最新情報の確認方法をまとめています。 - [NewMatchの年齢確認が通らない？審査に落ちる原因と対処法](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-age-verification-failed): NewMatchの年齢確認の審査に通らないときの原因と対処法を解説。よくある不備のチェックリストと、提出前に確認したいポイントをまとめています。 - [NewMatchのアカウント削除（退会）方法｜消せないときの対処法も解説](https://www.newmatch.app/guide/how-to-delete-newmatch-account): NewMatchのアカウント削除・退会の手順を解説。サブスクリプション契約中に削除できない場合の対処法、データを残せるログアウトとの違いもまとめています。 - [NewMatchで生年月日・年齢は変更できる？間違えたときの対処法](https://www.newmatch.app/guide/change-birthday-newmatch): NewMatchで登録した生年月日や年齢を変更する方法を解説。登録時に間違えた場合の対処法と、年齢確認の仕組みをまとめています。 - [NewMatchで性別は変更できる？登録情報の変更可否まとめ](https://www.newmatch.app/guide/change-gender-newmatch): NewMatchで性別やニックネームは変更できるのか解説。登録後に変更できる項目・できない項目と、登録時に気をつけたいポイントをまとめています。 - [友達作りアプリおすすめ12選｜恋愛目的じゃない出会いを探している人へ【2026年】](https://www.newmatch.app/guide/friend-matching-app-ranking): 友達作りができるアプリを目的別・タイプ別に比較。恋愛系マッチングアプリではなく、純粋に友達を探したい人向けに、安全性・料金・特徴を一覧で解説します。 - [NewMatchの使い方を徹底解説｜アピールとは？](https://www.newmatch.app/guide/how-to-use-newmatch): NewMatch（ニューマッチ）の基本的な使い方から、アピール機能の使い方まで解説。登録からマッチまでの流れもまとめています。 - [NewMatchのプロフィール設定・写真の変え方](https://www.newmatch.app/guide/how-to-fill-newmatch-profile): NewMatch（ニューマッチ）のプロフィール写真の変え方、名前・アイコンの変更方法、写真の消し方、Instagramの貼り方をまとめました。 - [NewMatchの自己紹介文の書き方｜例文つきで解説](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-self-introduction): NewMatch（ニューマッチ）の自己紹介文に何を書けばいいか迷っている方へ。マッチ率が上がる書き方のコツと例文をまとめました。 ### マッチング - [NewMatchのオンライン表示とは？最近オンライン・新メンバーマークの意味を解説](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-online-status): NewMatchのオンライン表示の仕組みを解説。「最近オンライン」の意味、オンライン中の相手の絞り込み方、「新メンバー」マークの条件をまとめています。 - [NewMatchで同性の友達は作れる？性別フィルターの設定方法を解説](https://www.newmatch.app/guide/same-gender-friends-newmatch): NewMatchで同性の友達を探す方法を解説。表示する相手の性別設定のやり方、同性が表示される仕組み、設定できる範囲の注意点をまとめています。 - [NewMatchのいいね数・ライクした人を見る方法｜いいねが大量に来るのは普通？](https://www.newmatch.app/guide/how-to-see-likes-newmatch): NewMatch（ニューマッチ）で自分にいいねしてくれた人を見る方法を解説。いいね数の確認方法、いいねが大量に届く理由、無料でできる範囲もまとめています。 ### メッセージ - [NewMatchで電話・通話はできる？やり方と通話を成功させるコツ](https://www.newmatch.app/guide/how-to-call-newmatch): NewMatchで電話・通話をする方法を解説。アプリ内に通話機能はある？マッチから通話までの流れと、通話を成功させるコツをまとめています。 - [NewMatchでインスタ交換はできる？交換のタイミングとトラブルを避ける注意点](https://www.newmatch.app/guide/instagram-exchange-newmatch): NewMatchでマッチした相手とインスタを交換する方法とタイミングを解説。交換後のトラブルを避けるための注意点もまとめています。 - [NewMatchでマッチしたら最初になんて送る？メッセージの送り方・話しかけ方まとめ](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-first-message): NewMatch（ニューマッチ）でマッチした相手への最初のメッセージの送り方を解説。話しかけ方の例文や、返信が来やすいコツもまとめています。 - [NewMatchでメッセージを送る方法｜最初の話しかけ方のコツ](https://www.newmatch.app/guide/first-contact): NewMatch（ニューマッチ）でのメッセージの送り方と、マッチした相手への最初の話しかけ方・会話を続けるコツを解説します。 ### 安全・トラブル - [NewMatchは危ない？サクラ・身バレ・評判の実態と安全に使う方法を運営が解説](https://www.newmatch.app/guide/newmatch-risk): 「ニューマッチは危ない？」という不安に運営が正直に答えます。サクラの有無、友達にバレない仕組み、料金と解約方法、危ない相手の見分け方まで、安全に使うための情報をまとめました。 --- title: "NewMatch Club（少人数クラブ）｜NewMatch" description: "新しい世界に、飛び込もう。U29限定・今だけ参加費無料・6〜8人の少人数クラブ。陶芸、ボルダリング、和菓子づくり…目的は「体験」だから初対面でも自然に話せる。定員は男女で分けて募集。アプリで1分応募。" source_url: html: https://www.newmatch.app/club-lp --- ## NewMatch Club（クラブ）とは NewMatch Clubは、NewMatchが公式に主催する少人数の体験型クラブです。恋愛・結婚が前提の出会いは初対面でいきなり二人きりになりがちですが、NewMatch Clubは目的が「体験」なので自然に話せて、少人数なので馴染めます。コンセプトは「Face to Face」ではなく「Side by Side」——隣で同じ体験をすることで仲良くなれる場として運営しています。 ### 特徴 - **U29限定**: クラブに応募・参加できるのは18歳から29歳までの同世代だけ - **少人数**: 参加人数は6〜8人。大人数の交流会ではなく、全員と話せるサイズ。参加者のほとんどがひとり参加 - **参加費は期間限定で無料**: キャンペーン期間中は、会場代も体験費用もすべてNewMatchが負担する - **定員は男女で分けて募集**: 「男性5名・女性5名」のように、クラブごとに枠を分けて募集するため、どちらかに偏った場にならない - **NewMatchのホストが毎回同席**: 進行も、困ったときのフォローもホストが担当する - **女性限定のクラブもある**: 陶芸、和菓子づくり、カフェ巡りなど。フライヤーに【女性限定】と記載される - **連絡先交換は自由**: 交換するかどうかは本人次第で、強制されることはない。合わなければそのまま帰ってよい - **毎回ちがう体験（200以上）**: クラフト、スポーツ、街遊び、音楽 ### クラブの種類（例） - **クラフト**: 陶芸、和菓子づくり、レザークラフト、シルバーリングづくり、編み物、あみぐるみ、香水づくり - **スポーツ**: ボルダリング、カヤック、ボウリング、モーニングラン、ローラースケート - **街遊び・ゲーム**: ボードゲーム、人狼ゲーム、麻雀入門、ぶどう狩り、無人島 - **音楽**: 一夜限りの軽音 クリエイターやブランドとコラボした一夜限りのクラブ（Special club）も開催しています。 開催中のクラブは常に入れ替わります。最新の開催予定はクラブ一覧ページ（/events）で確認できます。 --- ## 参加方法 1. **NewMatchアプリをダウンロード**: App Storeから無料。年齢と写真を登録すれば準備完了。 2. **気になるクラブに応募**: 日付と都道府県で絞り込み。友だちを1人まで同伴できるクラブもある。応募はおよそ1分で完了する。 3. **当選したら、当日集合するだけ**: 結果はアプリのプッシュ通知で届く。 ### 応募の仕組み - 応募はiOSアプリから行います（クラブへの応募にNewMatch PROの加入やポイントは不要） - 応募方式は「抽選」と「先着」の2種類があり、クラブごとに異なります - 応募締切・当選発表・開催日はクラブごとに設定され、アプリとWebのクラブ詳細ページに表示されます - 抽選の場合、結果は発表日にプッシュ通知でお知らせします。アプリの「応募済み」からも確認できます - 参加確定前（応募中・当選してチケットが届く前）は、応募締切後もキャンセル・辞退できます - 参加確定後（チケット発券後）も、抽選・先着どちらの方式でもイベント開始3時間前まではアプリのチケット画面からキャンセルできます。開始3時間前を過ぎるとキャンセルできません - チケット発券済みのクラブにチェックインしないまま終了すると「無断欠席」となります。直近14日以内に終了したクラブで無断欠席が2回以上あると新たな応募ができなくなり、14日が経過して2回未満になると自動で応募できるようになります（詳細は /club-event-guide を参照） - 参加が確定するとアプリにチケットが届き、当日は入口でQRコードを提示して入場します（応募後の流れの詳細は /club-event-guide を参照） ### 参加条件 - NewMatchは18歳以上を対象としたサービスです - クラブに応募・参加できるのは18歳から29歳まで（U29）です - 20歳以上限定のクラブでは、当日に年齢確認書類の提示が必要です - 表示されるクラブは居住地の都道府県に応じて変わります（都道府県を限定しないクラブは全国のユーザーに表示されます） - 関東・関西・東海の14都府県（東京・大阪・名古屋など）で開催しています --- ## 当日の流れ 1. **集合**: フライヤーの集合場所へ 2. **自己紹介（約5分）**: 名前をひとこと 3. **体験（約90分）**: 作る、動く、遊ぶ。会話は自然に始まる 4. **解散**: 続きは自由。そのまま帰宅しても、二次会へ参加してもよい --- ## これまでの開催実績（2026年10月時点） - 累計開催数: **596回** - 累計参加者数（当日の実参加ベース）: **2,852名** - また会いたい人がいた: **88%** - 開催エリア（関東・関西・東海）: **14都府県** - 応募倍率（平均）: **3.6倍** 参加者数は当日の実参加ベース。応募多数の場合は抽選になります。 --- ## クラブに関するよくある質問 Q: 一人で参加しても大丈夫ですか？ A: はい。実際、参加者の多くがお一人での参加です。 Q: 年齢層はどのくらいですか？ A: クラブに応募・参加できるのは18歳から29歳まで（U29）の同世代だけです。 Q: 参加費はかかりますか？ A: キャンペーン中につき、参加費は無料で、アプリ内の課金も必要ありません。参加費の案内があるクラブについては、各クラブの詳細ページの記載をご確認ください。 Q: どこで開催していますか？ A: 開催地はクラブごとに異なります。アプリでは居住地の都道府県に合ったクラブが表示され、Webサイトのクラブ一覧では都道府県で絞り込めます。 --- ## クラブ関連ページ - クラブ紹介ページ: /club-lp - クラブ一覧（開催予定のクラブを都道府県で絞り込み可能）: /events - クラブホスト一覧: /hosts - クラブ詳細（クラブごとのイベント一覧と過去の様子）: /clubs/{clubId} - クラブイベント詳細: /clubs/{clubId}/events/{eventId} - クラブイベント 当日までの流れ: /club-event-guide --- title: "クラブイベント 当日までの流れ｜NewMatch" description: "NewMatchのクラブイベントに応募したあとの流れと、よくある質問をまとめました。チケットの受け取りから当日の入場までを確認できます。" source_url: html: https://www.newmatch.app/club-event-guide --- ## クラブイベント 当日までの流れ 1. **チケットを受け取る**: 参加が確定すると、アプリの「応募済み」にチケットが届きます。通知でもお知らせします。 2. **前日までに会場を確認**: 会場と開催時間はチケットに記載しています。 3. **当日、入口で QR を提示**: チケットの QR コードをスタッフにお見せください。同伴の方とご一緒にお越しください。20歳以上限定のイベントでは、年齢確認書類もお持ちください。 4. **入場・イベントを楽しむ**: 入場後はスタッフが当日の流れをご案内します。困ったことがあれば近くのスタッフへお声がけください。 ## クラブイベントのよくある質問 Q: 応募したあとに人数を変更できますか？ A: 応募後の人数変更はできません。応募締切前であれば、いちどキャンセルしてから、あらためて希望の人数で応募し直してください。 Q: QR コードは同伴者の分も必要ですか？ A: ひとつの QR コードが申込人数ぶん有効です。同伴の方とご一緒に入口へお越しください。 Q: 電波が届かない場所でも QR を表示できますか？ A: いちど表示したチケットの QR コードは端末に保存され、機内モードやアプリの再起動後でも提示できます。電波が不安定な会場では、入口に着く前にチケット画面を開いておくと安心です。 Q: 満席と表示されています。もう参加できませんか？ A: キャンセルが出ると枠が再開放されます。応募締切までは表示が変わることがあるので、ときどき確認してみてください。 Q: 抽選結果はいつわかりますか？ A: 結果発表日に通知でお知らせします。アプリの「応募済み」からも確認できます。 Q: キャンセルはいつまでできますか？ A: 参加が確定する前（応募中や、当選してチケットが届く前）であれば、応募締切を過ぎていてもキャンセル・辞退できます。チケットが届いて参加が確定したあとも、抽選・先着どちらのイベントでも、イベント開始の3時間前までならアプリのチケット画面からキャンセルできます。開始3時間前を過ぎるとキャンセルできなくなるので、ご注意ください。 Q: 「無断欠席」とはなんですか？ A: チケットが届いて参加が確定したイベントに、当日チェックイン（入口での QR コードの提示）をしないまま、イベントが終了した場合を「無断欠席」としています。開始3時間前までにキャンセルした場合は、無断欠席には数えません。 Q: 無断欠席があるとどうなりますか？ A: 直近14日以内に終了したイベントで無断欠席が2回以上あると、しばらくのあいだ新しいイベントに応募できなくなります。参加を楽しみにしているほかの方にも、安心して枠をお届けするためのルールです。ご理解いただけるとうれしいです。 Q: 応募できなくなったら、いつからまた応募できますか？ A: 無断欠席は、そのイベントの終了から14日間だけ数えられます。古いものから14日が過ぎて、直近14日以内の無断欠席が1回以下になると、特別な手続きなしで自動的にまた応募できるようになります。 Q: 参加が確定したイベントに行けなくなったときは？ A: イベント開始の3時間前までに、アプリのチケット画面からキャンセルしてください。キャンセルは無断欠席には数えません。開始3時間前を過ぎるとキャンセルできず、そのまま参加しなかった場合は無断欠席となるため、予定が変わったときはお早めの手続きをおすすめします。 Q: チェックインしたのに無断欠席になっています。 A: ご迷惑をおかけしてすみません。お手数ですが、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。参加したイベント名と開催日を添えていただくと、確認がスムーズです。 --- title: "利用規約｜NewMatch" description: "NewMatchの利用規約です。サービスのご利用条件、禁止事項、免責事項などについてご確認ください。" source_url: html: https://www.newmatch.app/terms-of-use --- ## 利用規約 利用規約の全文は https://www.newmatch.app/terms-of-use をご確認ください。サービスの利用条件、禁止事項、免責事項などについて定めています。 --- title: "プライバシーポリシー｜NewMatch" description: "NewMatchのプライバシーポリシーです。個人情報の取り扱い、データの収集・利用目的、第三者提供などについてご説明しています。" source_url: html: https://www.newmatch.app/privacy-policy --- ## プライバシーポリシー プライバシーポリシーの全文は https://www.newmatch.app/privacy-policy をご確認ください。個人情報の取り扱い、データの収集・利用目的、第三者提供などについて説明しています。 --- title: "資金決済法に基づく表示｜NewMatch" description: "NewMatchにおける資金決済法に基づく表示です。前払式支払手段に関する情報をご確認いただけます。" source_url: html: https://www.newmatch.app/payment-services-act --- ## 資金決済法に基づく表示 資金決済法に基づく表示の全文は https://www.newmatch.app/payment-services-act をご確認ください。前払式支払手段に関する法的情報について記載しています。 --- title: "特定商取引法に基づく表記｜NewMatch" description: "NewMatchの特定商取引法に基づく表記です。販売事業者情報、販売価格、支払い方法などについてご確認いただけます。" source_url: html: https://www.newmatch.app/sct-act --- ## 特定商取引法に基づく表記 特定商取引法に基づく表記の全文は https://www.newmatch.app/sct-act をご確認ください。販売事業者情報、販売価格、支払い方法などについて記載しています。