クラブイベント 当日までの流れ

応募後の人数変更はできません。応募締切前であれば、いちどキャンセルしてから、あらためて希望の人数で応募し直してください。

ひとつの QR コードが申込人数ぶん有効です。同伴の方とご一緒に入口へお越しください。

いちど表示したチケットの QR コードは端末に保存され、機内モードやアプリの再起動後でも提示できます。電波が不安定な会場では、入口に着く前にチケット画面を開いておくと安心です。

キャンセルが出ると枠が再開放されます。応募締切までは表示が変わることがあるので、ときどき確認してみてください。

結果発表日に通知でお知らせします。アプリの「応募済み」からも確認できます。

参加が確定する前（応募中や、当選してチケットが届く前）であれば、応募締切を過ぎていてもキャンセル・辞退できます。チケットが届いて参加が確定したあとも、抽選・先着どちらのイベントでも、イベント開始の3時間前までならアプリのチケット画面からキャンセルできます。開始3時間前を過ぎるとキャンセルできなくなるので、ご注意ください。

チケットが届いて参加が確定したイベントに、当日チェックイン（入口での QR コードの提示）をしないまま、イベントが終了した場合を「無断欠席」としています。開始3時間前までにキャンセルした場合は、無断欠席には数えません。

直近14日以内に終了したイベントで無断欠席が2回以上あると、しばらくのあいだ新しいイベントに応募できなくなります。参加を楽しみにしているほかの方にも、安心して枠をお届けするためのルールです。ご理解いただけるとうれしいです。

無断欠席は、そのイベントの終了から14日間だけ数えられます。古いものから14日が過ぎて、直近14日以内の無断欠席が1回以下になると、特別な手続きなしで自動的にまた応募できるようになります。

イベント開始の3時間前までに、アプリのチケット画面からキャンセルしてください。キャンセルは無断欠席には数えません。開始3時間前を過ぎるとキャンセルできず、そのまま参加しなかった場合は無断欠席となるため、予定が変わったときはお早めの手続きをおすすめします。

ご迷惑をおかけしてすみません。お手数ですが、Instagram（@newmatchcom）のDMよりお問い合わせください。参加したイベント名と開催日を添えていただくと、確認がスムーズです。