NewMatchの解約方法｜有料プランの解約手順を解説

【Q】NewMatchの有料プランを解約したいです。どうすればいいですか？

【A】契約した方法によって手順が異なります。Appleのアプリ内課金で契約した場合はiPhoneのサブスクリプション設定から、Webストア（ブラウザ）で契約した場合は購入時に届いた案内メールまたはマイページから解約できます。

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まず確認：どこで契約したかで手順が変わります

NewMatchの有料プランは、契約した場所によって解約の窓口が異なります。まずは自分がどちらで契約したかを思い出してみてください。

• Appleのアプリ内課金で契約した → App Storeのサブスクリプション設定から解約
• Webストア（ブラウザ）で契約した → 案内メールまたはWebのマイページから解約

「どちらで契約したか覚えていない」という場合は、iPhoneのサブスクリプション一覧にNewMatchがあるかどうかを先に確認するのが早いです。一覧になければWebストアでの契約の可能性が高いです。

Appleのアプリ内課金で契約した場合の解約手順

アプリ内で課金した場合は、Appleのサブスクリプションとして管理されています。次の手順で解約できます。

1. iPhoneの「設定」を開く
2. 一番上の自分の名前（Apple ID）をタップ
3. 「サブスクリプション」をタップ
4. 一覧から「NewMatch」を選択
5. 「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

詳しい手順はAppleの公式ガイドでも確認できます。（https://support.apple.com/ja-jp/HT202039）

Webストア（ブラウザ）で契約した場合の解約手順

Webストアで契約した場合は、購入時に登録したメールアドレスあてに、契約内容と解約手続きの案内メールが届いています。まずはそのメールを確認してください。

メールが見つからない場合は、Webストアのマイページからも契約内容を確認できます。購入時のアカウントでログインして、解約手続きを進めてください。（https://sp.newmatch.app/login）

解約するときの注意点

スムーズに解約するために、次の3点は押さえておいてください。

• アプリを削除しても解約にはなりません。必ず上記の手順で解約手続きを行ってください
• 解約後も、契約期間の終了日までは有料機能を使えます。日割りでの返金はありません
• 次回更新日の直前に手続きすると更新処理が先に走ってしまう場合があるため、余裕を持って手続きするのがおすすめです

アカウント自体を削除したい場合

有料プランの解約と、アカウントの削除（退会）は別の手続きです。アカウントごと削除したい場合は、先に有料プランを解約してから、アプリ内の設定で退会手続きを行ってください。サブスクリプション契約期間中はアカウントを削除できない点にご注意ください。

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